Dans le cas d'un système qui ne démarre plus, la panne peut venir du disque dur qui serait endommagé, ou bien d'un problème de mémoire, ou que le système soit infecté par des virus
Dans le cas d’une panne logicielle le Dépannage informatique sera exécuté sans attendre, s’il s’avère que la panne est due à une ou plusieurs pièces défectueuses le remplacement de celle-ci ne sera effectué qu’après votre accord.

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Dans le cas ou nous devons formater votre ordinateur et réinstaller l'intégralité du système d'exploitation que ce soit un PC ou un MAC, nous sauvegardons vos données informatique dans nos serveurs sécurisés afin de pouvoir vous les restituer dans leurs intégralité une fois le système est bien réinstallé et testé.